Ostatnia aktualizacja: 17 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez escarlet-ventures z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska (zwany dalej „Usługodawcą").
Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.
2. Definicje
- Usługodawca – escarlet-ventures, podmiot świadczący usługi doradcze w zakresie świadomej konsumpcji i stylu życia
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa – usługa doradcza oferowana przez Usługodawcę, opisana na stronie internetowej escarlet-ventures.com
- Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem escarlet-ventures.com
3. Rodzaje usług
Usługodawca oferuje następujące usługi doradcze:
- Smart Lifestyle Consulting
- Premium Personal Shopping
- Sustainable Luxury Advisory
- Minimalist Transition Program
Szczegółowy opis usług oraz ich cennik dostępne są na stronie Usługi.
4. Proces zawarcia umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Wypełnienia formularza kontaktowego przez Klienta z wyborem usługi
- Przeprowadzenia bezpłatnej wstępnej rozmowy z Klientem
- Potwierdzenia zakresu usługi i terminu przez Usługodawcę
- Dokonania płatności przez Klienta
5. Warunki płatności
Płatność za usługi realizowana jest przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, na podstawie faktury proforma przesłanej e-mailem.
Usługa zostaje uruchomiona po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.
Ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6. Realizacja usług
Usługi realizowane są:
- Online (przez platformy komunikacyjne: Zoom, Google Meet) lub
- Stacjonarnie w Warszawie – według preferencji Klienta ustalonej podczas wstępnej rozmowy
Czas trwania i harmonogram usług określane są indywidualnie dla każdego Klienta i potwierdzane przed rozpoczęciem współpracy.
7. Prawa i obowiązki Klienta
Klient ma prawo do:
- Otrzymania usługi zgodnie z opisem i w ustalonym terminie
- Zmiany terminu sesji (przy zachowaniu 48-godzinnego wyprzedzenia)
- Rezygnacji z usługi zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 8
Klient zobowiązany jest do:
- Podania prawdziwych danych kontaktowych
- Punktualnego uczestnictwa w zaplanowanych sesjach
- Terminowej płatności za usługi
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.
Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie elektronicznej na adres: [email protected]
9. Rezygnacja z usługi
Klient może zrezygnować z usługi wielosesyjnej (Premium Personal Shopping, Minimalist Transition Program) po odbyciu pierwszej sesji, z zastrzeżeniem:
- Zwrot kosztów nastąpi proporcjonalnie do niewykorzystanych sesji, pomniejszony o koszt pierwszej sesji
- Wniosek o rezygnację należy zgłosić e-mailem w ciągu 7 dni od pierwszej sesji
10. Zmiana terminu sesji
Klient może zmienić termin umówionej sesji, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
W przypadku braku zgłoszenia lub zgłoszenia w krótszym terminie, sesja uznawana jest za odbytą i nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin.
11. Charakter usług doradczych
Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter doradczy i edukacyjny. Nie stanowią:
- Porady prawnej, finansowej ani psychologicznej
- Gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów
- Zastępstwa profesjonalnej pomocy specjalistycznej w wymienionych dziedzinach
Efekty korzystania z usług mogą się różnić w zależności od indywidualnej sytuacji Klienta.
12. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie udzielonych porad
- Skutki wyboru produktów lub usług rekomendowanych w ramach doradztwa
- Problemy techniczne uniemożliwiające udział w sesji online po stronie Klienta
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za daną usługę.
13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności oraz Informacja o RODO.
14. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska